Clientes da Caixa Econômica Federal com deficiência visual agora podem solicitar o extrato bancário em braile para conta corrente de pessoas física e jurídica e para conta salário. Até então, o banco só emitia o documento no sistema de leitura tátil para contas poupança, que seguem contempladas.
Para aderir ao serviço gratuito, o cliente precisa comparecer à agência da Caixa e solicitar a habilitação do extrato em briale. Após o cadastro, o documento passa a ser enviado mensalmente para o endereço informado, com início já no mês seguinte ao da solicitação. O banco recomenda que o titular mantenha o endereço cadastrado sempre atualizado.
Segundo a Caixa, a oferta permite que clientes com deficiência visual consultem suas informações financeiras com mais autonomia e segurança, sem depender de terceiros para saber quanto entrou e quanto saiu da conta.
O visual do documento, informou o banco, foi desenvolvido com a participação de funcionários da Caixa que têm deficiência visual e domínio da leitura em braile.
Intérpretes de Libras
Além do extrato em braile, a instituição financeira oferece atendimento com intérpretes de Libras por meio dos Correspondentes Caixa Aqui — empresas que prestam serviço em nome do banco —, nas agências e nas casas lotéricas.
O serviço também está disponível de forma remota, pelo serviço de atendimento ao consumidor no site caixa.gov.br/atendimento/libras. Para usá-lo, é preciso que a câmera do computador ou do celular esteja habilitada e que o cliente autorize o acesso à localização.
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